외벽대리석 하자보증
외벽대리석시공은 시공이 끝났다고 해서 관리가 끝나는 것이 아니라, 계약서에 명시된 하자보증 조건에 따라 일정 기간 시공 품질을 책임지는 과정까지 포함됩니다. 하지만 하자보증의 범위와 기간, 처리 절차는 계약마다 다르게 정해질 수 있어 계약 전 미리 확인해두지 않으면 이후 분쟁의 원인이 되기도 합니다. 이 페이지에서는 하자보증의 개념부터 계약서에서 꼭 확인해야 할 항목, 하자 발생 시 처리 절차까지 정리했습니다.
하자보증이란 무엇인가요
하자보증은 시공 과정에서 비롯된 문제로 판재 탈락, 고정 불량, 줄눈 불량 등이 발생했을 때, 계약된 기간 안에서는 시공사가 별도 비용 없이 보수를 책임지는 조건을 말합니다. 공사 종류에 따라 보증기간과 범위가 달라질 수 있으며, 외장 마감공사와 방수·구조 관련 공사는 성격이 다르기 때문에 항목별로 기간이 다르게 설정되는 경우가 많습니다. 정확한 기간과 범위는 계약서에 명시된 내용을 기준으로 확인하는 것이 가장 정확합니다.
보증범위에 포함되는 항목과 제외되는 항목
| 구분 | 보증범위 포함 (일반적 기준) | 보증범위 제외 (일반적 기준) |
|---|---|---|
| 고정 상태 | 시공 불량으로 인한 판재 탈락·들뜸 | 외부 충격·자연재해로 인한 손상 |
| 줄눈 | 시공 직후 발생한 줄눈 균열·박리 | 장기간 자연 노후로 인한 줄눈 경화 |
| 표면 | 시공 자재 자체의 초기 불량 | 매연·오염물질 등 외부 요인에 의한 변색 |
| 백화 | 시공 하자로 인한 초기 백화현상 | 주변 환경(누수 등 외부 요인)에 의한 재발 |
위 구분은 일반적인 기준을 정리한 것으로, 실제 보증범위는 계약서에 기재된 조건을 따르며 현장 상황에 따라 세부 판단이 달라질 수 있습니다.
계약서에서 확인해야 할 하자보증 조항
- 항목별(고정·줄눈·표면·백화) 하자보증기간이 각각 명시되어 있는지
- 보증기간의 시작 시점이 시공 완료일인지 최종 검수일인지
- 보증범위에서 제외되는 손상 유형이 구체적으로 기재되어 있는지
- 하자 발견 시 연락 방법과 현장 확인까지 걸리는 절차가 안내되어 있는지
- 보증기간 내 보수와 보증기간 외 유상 보수의 비용 기준이 구분되어 있는지
하자 발생 시 처리 절차
하자 신고
계약서에 기재된 연락 방법으로 하자 내용과 위치를 알립니다.
현장 확인
현장을 방문해 하자 여부와 원인을 확인합니다.
보증범위 판단
계약 조건에 따라 보증범위 해당 여부를 확인하고 처리 방법을 안내합니다.
보수 진행
확인된 하자 부위를 보수하고 마감 상태를 최종 점검합니다.
시공 하자와 자연 마모, 어떻게 구분하나요
발생 시점
시공 하자는 시공 직후나 비교적 이른 시기에 나타나는 경우가 많고, 자연 마모는 오랜 기간에 걸쳐 서서히 진행되는 경향이 있습니다.
발생 패턴
시공 하자는 특정 구간에 집중적으로 나타나는 경우가 많은 반면, 자연 마모는 외벽 전체에 걸쳐 고르게 진행되는 경우가 많습니다.
원인 확인 방법
고정 철물이나 줄눈 재료의 초기 불량 여부는 현장 확인을 통해 판단하며, 자연 마모는 준공 연차와 환경 노출 정도를 함께 고려해 판단합니다.
관련 서비스 바로가기
하자가 의심되는 부위가 있다면 아래 서비스를 통해 자세히 확인해 보세요.
자주 묻는 질문
공사 종류와 계약 조건에 따라 기간이 다르게 정해질 수 있어, 계약 시 항목별 보증기간을 함께 확인하는 것이 좋습니다.
시간 경과에 따른 자연스러운 변색이나 마모는 일반적으로 시공 하자와 구분되며, 판재 탈락이나 고정 불량처럼 시공 과정에서 비롯된 문제가 보증 대상에 해당합니다.
계약서에 기재된 연락 방법으로 문의하시면 현장 확인 절차를 안내해 드립니다.
보증 범위에 해당하는 하자는 계약 조건에 따라 처리되며, 보증 범위 외 손상이나 외부 요인에 의한 손상은 별도 상담을 통해 안내해 드립니다.
보증기간이 지난 경우에도 상담을 통해 현장 상태를 확인하고 필요한 보수 방법을 안내해 드릴 수 있습니다.